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2020年2月8日省卫健委记者问答

发布时间:2020-02-25         来自:黑龙江省卫生健康委

  

记者提问1:

目前不同的人群在疫情发展当中面临着不同的困惑和心理问题,对于这些我们有没有干预措施?随着心理服务需求的加大,公众有哪些渠道可以获得服务?

 

省心理咨询师协会会长主任医师  孙淑范

新冠肺炎疫情突发,公众产生一定焦虑、紧张情绪是可以理解的。消除这种情绪最有效的方式就是从了解开始。焦虑、紧张情绪源于不了解。了解、知道了也就不紧张了。另外公众对疫情会不会扩散,会不会被传染的问题也会存在疑虑,我的意见是及时了解、服从政府领导下的各项防控措施,居家、不聚集、增强防疫必胜积极向上的良好心态和信心至关重要消除居家防疫期的焦虑、紧张情绪的最好办法是做自己感兴趣的事情,不能干呆着。建议公众也不能对网络上的众多信息无差别接受,做到不传谣、不信谣。

所有村组小区一律实行封闭式管理后,目前疫情防控进入关键阶段,保持适度压力有助于个体做好防控心理准备,也有利于提高工作能力,但压力过高则易产生不安、恐惧、愤怒、抑郁等不良情绪随着疫情蔓延越发焦虑和惶恐,甚至因为自己面对疫情却无能为力而沮丧和气馁,这就需要注意了。在这里,我介绍一下心理专家战疫七”。

正常生活。保持正常作息时间,生活规律,不要熬夜或整天赖在床上,不要打乱原来的所有生活方式。

适度运动。采用适量运动和健康的兴趣爱好等方式调节情绪。

信息适度。每天关注疫情新闻时间不宜超过2小时。要相信科学,相信国家。经历过2003年非典2008年汶川地震的中国,绝对有能力战胜此次疫情。

寻求支持。寻求社会、组织特别是家庭成员的支持两个人互相交换一个苹果,每人仍然是有一个苹果,但互相交换一个想法,就变成了两个想法“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”不同的角度,看到的风景是不同的,这样就不容易钻死胡同。

五是放松方法。呼吸调节法、肌肉松驰法、冥想放松法、静坐放松法、气功放松法、瑜伽放松法,可以在网上去找一个适合自己的方法。

认知调整。一个人的压力感受并不是来自现实环境的刺激,而是来自自身的想法或思考方式,如果能以理性/弹性的态度去面对,则所引起的负面情绪就会减少许多。将“必须”试着换成“可能、可以”。此次疫情给我们的生活按了“暂停键”,刚好现在有时间来陪孩子读书,陪父母、亲人在家干些我们平时认为无聊的事情,耐心听完他们的每一句讲话,静享这种宁静。

正确面对。不要讳疾忌医,如果确实出现睡眠障碍、焦虑、抑郁问题,应该主动寻求专业的帮助。其实求助于专业人员既不等于有病,也不等于病情严重。相反,往往是心理比较健康的人更能够积极求助,他们更勇于面对问题、主动做出改变、对未来有更乐观的态度。积极求助本身就是一种能力,也是负责任、关爱自己、有智慧的表现。在当前,也不一定要去医院现场,有微信平台、热线电话等,都可以得到相应的帮助。

就目前掌握的情况看绝大多数公众心理处于平稳状态。以大庆市心理危机干预工作为例,在1月26-2月6日12天时间共接听电话62人次,其中焦虑26人次,恐惧1人次,睡眠问题2人次,其他33人次。尽管如此我们依然要加强新冠肺炎疫情下的心理干预工作。

在国家卫生健康委员会疾病预防控制局指导下中国心理卫生协会组织专家撰写了《新型冠状病毒感染的肺炎公众心理自助与疏导指南》(可网络下载),为公众的心理筑起了防疫的堤坝

2020年1月28日,省疫情领导小组办公室转发了《新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》,通知要求统一领导有序开展心理危机干预和心理疏导工作;要迅速组建心理危机于预专家队伍和心理援助热线队伍,开展网上咨询心理疏导工作;组织专家对相关人员开展培训和技术指导;对目标人群进行分类干预,为疫情防控工作领导小组提供决策建议和咨询。黑龙江省心理咨询师协会立即建立了省疫情心理危机干预专家微信群,开展网上培训、指导、咨询和信息传递、宣传工作。2月4日,黑龙江省心理咨询师协会和哈尔滨市心理咨询师协会联合成立新冠状病毒防控期民众情绪疏导心理工作组,开通服务热线。热线共24条,热线接待人员由工作组心理学专家和经过疫情心理危机干预和心理疏导专项培训的心理工作者组成。热线服务对象为与疫情适当的情绪反应人群,实现黑龙江全省13个市(地)行政区域全覆盖。

黑龙江省疾控中心开通了心理咨询热线,排解心理焦虑、恐惧的情绪或者想了解疫情相关防护措施,可以拔打24小时心理援助热线电话寻求帮助。黑龙江省各大医院也相继推出了心理咨询热线,黑龙江省第三医院咨询电话18904569633、18004563855;哈尔滨医科大学附属第一医院心理援助服务热线0451-58650999(每日8:00-20:00)。每个县(市)、区都应建立热线干预电话,牡丹江市林口县心理健康服务指导中心已经设立了24小时心理援助热线(0453-5938308   13836337611)。

现将我省部分新冠状病毒防控期民众情绪疏导热线公布如下,供公众选择使用。

哈尔滨市 0451-82480130;0451-96311(未成年人及家长)

齐齐哈尔 0452-2739122,0452-2736734 

牡丹江市 0453-6228595;0453-6238595;0453-96311

佳木斯市0454-12345

大庆市 0459-12320 

鸡西市 15636346118

伊春市 18204589757  0458-3333123

双鸭山市 0469-4420111

鹤岗市 18346851150

七台河13329323811

黑河市18904569633    18004563855

绥化市 13945990758

大兴安岭15245775377、13846565892、15045703706